Política de Devolución y Reembolso:

 En Universsa, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos a continuación.

 1. Plazo para Devoluciones:  Tienes un plazo de [5] días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o reembolso.

 2. Condiciones para la Devolución: Para que tu devolución sea válida, se deben cumplir las siguientes condiciones: El producto debe estar sin uso y en su empaque original. No se aceptan devoluciones de productos personalizados o de higiene personal por razones de seguridad. Se requiere comprobante de compra (número de pedido o factura). 

3. Productos Dañados o Defectuosos: Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los [2] días posteriores a la recepción con fotos del producto y el paquete para evaluar la situación y ofrecer una solución (reemplazo o reembolso).

 4. Proceso de Devolución:  Envíanos un correo a universsastore@gmail.com con el motivo de la devolución y evidencia fotográfica si es necesario. Te proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto (en algunos casos, el cliente deberá hacerse cargo del costo de envío).

 Una vez recibido y verificado el producto, procederemos con el reembolso o reemplazo según corresponda. 

5. Reembolsos: Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso dentro de [5] días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra. En algunos casos, los costos de envío no son reembolsables. 

6. Excepciones: No se aceptan devoluciones en los siguientes casos: Errores en la compra por parte del cliente (ejemplo: selección de talla/color incorrecto). Retrasos en la entrega debido a factores fuera de nuestro control (aduanas, huelgas, etc.). Productos en oferta o liquidación (si aplica). Para más información, contáctanos a universsastore@gmail.com

 Contacto •

 ¿Tenes dudas o necesitas ayuda? ¡Estamos aca para ayudarte! 

📩 Email: universsastore@gmail.com 📱 WhatsApp: +54 9 1122525072

 ⏳ Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00. También podes seguirnos en nuestras redes sociales para enterarte de las últimas novedades y ofertas:

 Instagram: Universsa.store